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Wir möchten, dass Sie das Beste aus Ihrem Einkauf machen. Wenn es also nicht das Richtige für Sie ist, wenden Sie sich bitte an uns. Einige Produkte können nur in verkaufsfähigem Zustand zurückgegeben werden, daher können wir keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten, wenn Sie ein Produkt gekauft und verwendet haben. Es kann nur Ware in verkaufsfähigem Zustand zurückgegeben werden. Der Grund dafür ist die Gesundheits- und Sicherheitsgesetzgebung bei der Verwendung von Kosmetika.
Wir sind stets bestrebt, Ihre Ware so schnell wie möglich zu Ihnen zu bringen. Wenn Sie Ihre Bestellung Mo-Fr vor 16:00 Uhr (BST) aufgeben, versenden wir sie noch am selben Tag. Bestellungen, die nach dieser Zeit bearbeitet werden, werden am nächsten verfügbaren Werktag versandt. Sie können Ihre Bestellung verfolgen, indem Sie sich bei Ihrem Konto anmelden und „Meine Bestellung verfolgen“ auswählen. Dadurch erhalten Sie die aktuellsten Informationen über den Fortschritt Ihrer Bestellung. Bitte erlauben Sie bis zu 5 Werktage, bis Ihre Bestellung eintrifft.
Dies kann daran liegen:
- Ihre Bank hat die Zahlung abgelehnt; oder
- Sie haben bei Ihrer Bestellung falsche Informationen eingegeben.
Ihre erste Maßnahme sollte darin bestehen, sich an Ihre Bank zu wenden, um Probleme auf ihrer Seite auszuschließen.
Die Standardlieferung innerhalb des Vereinigten Königreichs wird für alle Bestellungen über 25,00 £ kostenlos angeboten. Für die Ankunft Ihres Pakets sollten 5 Werktage veranschlagt werden, obwohl es normalerweise viel schneller geht.
Selbstverständlich sind wir Tag und Nacht für Sie da. Für eine sofortige Beratung rufen Sie uns unter (+44) 01483 600 469 an, wir sprechen Sie gerne durch.
Entschuldigung, wir bemühen uns, Ihre Waren sicher zu verpacken. Bitte senden Sie es so schnell wie möglich an uns zurück. Wir tauschen es gerne aus.